薛家岛街道三步走做好基层服务工作
更新时间:2020-03-13 14:41:13 点击数:13 来源:

随着新春佳节的到来,为进一步保障基层服务工作,薛家岛街道积极采取措施,切实做好基层服务工作。

一是责任到人。养老保险、就业审批、创业补贴等业务具体责任到人,并且每位工作人员带有编号,门口设立群众举报服务箱,方便群众反应和追责。同时把群众反馈和绩效考核联系起来,让利益倒逼服务改善。

二是微笑服务。该处特意邀请区里相关窗口优秀工作人员言传身教,同时创造良好工作氛围,让工作人员有能力、有意愿对群众问题耐心解答,微笑服务,展现政府窗口形象。

三是加强培训。为节约时间更好的为群众办事,该处对便民服务大厅内工作人员不定期进行分批培训,并采取以老带新方式,不断学习和巩固工作人员的业务知识,确保其为群众快速并准确的办好业务。

责编:张静

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